Правовая информация

Удаление аккаунта и связанных данных

Последнее обновление: 8 августа 2026 г.

Эта страница объясняет, как пользователи приложения Glow — AI-ретушь портретов (пакет com.starsystems.glow, разработчик STAR Systems Company / Solution Technologies And Ready Systems) могут запросить удаление своего аккаунта и связанных с ним данных.


Как запросить удаление

Чтобы удалить аккаунт и связанные данные:

  • Напишите письмо на support@glowme.studio.
  • В теме письма укажите: «Удаление аккаунта Glow».
  • В письме укажите адрес электронной почты вашего аккаунта Glow (тот, с которым вы входили).

Мы обработаем запрос и удалим данные в течение 30 дней. При необходимости мы можем попросить подтвердить, что запрос поступил от владельца аккаунта.

Какие данные удаляются

  • Адрес электронной почты вашего аккаунта.
  • Идентификатор устройства (device_uid) и технические характеристики устройства (операционная система, процессор, объём памяти, графический адаптер).
  • История подписки и пробного периода.

Что не хранится на наших серверах

Ваши фотографии. Ретушь в Glow выполняется локально на вашем устройстве — изображения не загружаются на наши серверы, поэтому удалять их на нашей стороне нет необходимости.

Что может храниться после удаления

  • Обезличенные записи о платежах и подписках — столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство, после чего они удаляются. Эти записи не позволяют идентифицировать вас.
  • Рекламный идентификатор (Advertising ID) обрабатывается компанией Google (AdMob), а не хранится нами; сбросить его можно в настройках Android.

Контакты

STAR Systems Company (Solution Technologies And Ready Systems). По вопросам удаления данных: support@glowme.studio.

Читайте такжеПолитика конфиденциальности